Пошла за платьями. На одном из них впереди был распорот шов на одном из ярусов. Разумеется, я его не выкупила, сотрудница ВБ подтвердила наличие брака. Я успокенная пошла домой.
Захожу дома проверить изменение % выкупа и офигеваю- это платье стоит как просто возврат.
Пишу отзыв на это платье, что , мол , дырка- отзыв не публикуют.
В личном кабинете пытаюсь заполнить заявку на проверку брака- а вот фиг мне, потому что я не догадалась сделать фотографии. Да еще , оказывается, есть определенные требования к фото: всё изделие целиком, бирка, упаковка с артикулами, дефект. Так что заявка просто не оформляется.
Написала обращение, буду смотреть, что будет дальше.
Но увидела в разделе ОБРАЩЕНИЯ ответ на своё предыдущее обращение по такому же поводу. (но там хоть сумма копеечная была):
читать дальшеНа данный момент оформить запрос на проверку товара, от которого Вы отказались при получении, по причине дефекта/ошибки вложения/не полной комплектации товара/не соответствия описанию, для исключения его из расчета процента выкупа можно только в Личном кабинете, в разделе «Проверка товара». Для оформления заявки необходимо: - Сделать подтверждающие фотографии товара (обзорная фотография товара, фото бирок производителя, фото товара в упаковке со штрих-кодом, фото дефекта); - оформить запрос на проверку в разделе «Проверка товара», приложив фотографии (от 3 до 5 штук) и подробно описав дефект/ошибку вложения или не полную комплектацию. Возможность оформления заявки появляется после того, как статус у «Доставки» меняется на : «Готов к получению» и «Передано курьеру». После того, как статус товара изменится на «Возврат», на оформление заявки останется 24 часа. Заявки на проверку товаров рассматриваются в среднем в срок до 3-х рабочих дней. При подтверждении товар удаляется из расчета процента выкупа. Иным способом оформление запросов на проверку товара для исключения его из расчета процента выкупа невозможно. К сожалению, срок оформления заявки на проверку данного товара истёк. Благодарим Вас за обращение.

Так что, девочки, ВСЁ фотографируем, а то потом нифига не докажешь.
И срок для заявки на проверку на брак -Обратите внимание: после перехода позиции в статус «Возврат» останется 24 часа на оформление проверки по ней.
========
А еще вы видели вот это?
Стоимость доставки составит 200 рублей в следующих случаях:
- доставка курьером при проценте выкупа Клиента менее 20% или сумме выкупа менее 10 000 руб;
- доставка на самовывоз при проценте выкупа Клиента менее 10%.